politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
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Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site Web ou y effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de livraison
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas l’intégralité des détails de votre carte bancaire.
- Informations relatives à votre commande : articles achetés, historique des commandes et correspondance relative à votre commande
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur le site, collectées via des cookies et des outils d’analyse (tels que Google Analytics).
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Nous communiquerons avec vous au sujet de votre commande, notamment concernant l'expédition et la livraison.
- Répondre à vos questions ou demandes de service client
- Améliorer notre site web et votre expérience d'achat
- Nous vous enverrons des communications marketing si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Respectez vos obligations légales.
Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, notamment :
- Transporteurs (Purolator, Postes Canada, UPS, FedEx) pour livrer votre commande
- Les processeurs de paiement gèrent les transactions en toute sécurité
- Plateformes web et analytiques (Shopify, Google Analytics) pour exploiter et améliorer notre boutique
- Les plateformes publicitaires (telles que Google Ads) permettent de diffuser des publicités pertinentes auprès des clients potentiels.
Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques pour lesquelles nous les avons engagés.
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Vos droits
En tant que résident canadien, vous avez le droit de :
- Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Demande de correction des informations inexactes
- Retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations (sous réserve des restrictions légales ou contractuelles)
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse replogleglobes.ca@gmail.com .
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou conformément aux exigences de la loi. Les dossiers de commandes sont généralement conservés pendant au moins sept ans à des fins comptables.
Sécurité
Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Notre site Web utilise le protocole SSL (HTTPS) pour le chiffrement de toutes les transmissions de données.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :
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